Q1 :你们能否提供上海及北京以外地区的异地服务?如果能提供,怎么操作?
A1 :我们在北京及上海拥有专职服务团队。同时,我们的演出数据库已经覆盖到广州、深圳、南京、杭州、成都等重要城市。我们构建了全国主要的一线城市的合作伙伴网络,可以为客户提供准确及时的当地资源及有力规范的执行支持。我们已为多家国际品牌(如兰蔻、资生堂、日产汽车、麒麟饮料等)和许多广告公关代理(如电通、博报堂、实力媒体、蓝标公关、美国 TMG 公关传播集团等)执行过通达全国众多城市的品牌推广活动。未来,我们将继续强化异地合作网络,进一步提升落地执行能力及标准,令客户的信任获取超值回报。
Q2 :唐秀如何与客户展开合作?
A2:我们的客户服务工作流程通常是这样的:
1 、与客户进行初步接触,了解客户方面有无此方面的需求,并向客户提供我们的服务介绍。通常我们会提议双方进行会面,以确保客户意图得到正确完整理解,据此,我们可以提供相关咨询并着手为客户提供策划方案及相关资讯,协助客户确定需求,明确目标。
2 、若获得客户委托,我们将基于对客户需求的认真分析,开始拟订相关演艺活动草案交由双方讨论。该草案通常会根据客户要求及活动目标进行有关分析,并据此制订相关活动及演出方案、执行细则、时间表、服务小组构成、费用预算及评估方式等内容。
3 、该计划将由双方共同讨论修改直至定稿。双方根据实际情况签订相关合作协议。随后,我们会建立一支专门的客户服务小组( Account Team )进入服务操作及实施阶段。
4 、在规定服务完成后,唐秀将提供服务总结报告并提出下一步行动建议。同时,客户公司可以根据双方事先商定的评估标准衡量公关效果,并对此提出改进建议。
Q3 :你们的收费标准是什么?
A3 : 我们根据不同的项目服务需求拟订不同的报价。通常,我们以具有竞争力的价格向客户提供高水平的商业演出。若客户委托我们承担更多活动执行工作,我们会适当收取活动管理费(原则上为活动总预算之 15% )。若涉及公关传播服务,则亦以市场平均标准收取有关费用。
Q4 :你们的价格是否有竞争力?
A4 : 我们已经掌握了北京、上海、广州和成都地区大量一手演艺资源。同时
作为演员的交流平台,我们的协议演员均十分配合我们的工作。因此,我
们不仅提供有竞争力的价格,更提供出色的、有竞争力的整体服务。
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